Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между ООО «ПРИО КОНСЬЕРЖ» (ИНН 9723270125, ОГРН 1267700073288) (далее — Компания) и любым лицом, использующим сайт https://book.prioconcierge.ru и связанные с ним сервисы (далее — Пользователь, Сайт). Пользователь считается принявшим Соглашение с момента начала использования Сайта — открытия любой его страницы, выполнения поиска, оформления заявки или перехода по ссылке в раздел «Мои брони».

1. Сайт и его функции

1.1. Сайт предоставляет Пользователю возможность: просматривать предложения по отелям, перелётам и частным бортам; выполнять поиск авиабилетов и отелей с показом закупочных условий поставщиков и рыночного ориентира; оформлять заказы и оплачивать их; получать документы и следить за статусом заказов в разделе «Мои брони»; направлять заявки на подбор и расчёт; читать материалы журнала.

1.2. Компания является турагентом. Договоры на бронирование заключаются на условиях публичных оферт (/legal/offer и /legal/offer-tickets). Сведения о ценах и наличии на Сайте носят информационный характер и подтверждаются при оформлении заказа; они не являются публичной офертой в смысле статьи 437 ГК РФ до момента подтверждения стоимости в заказе.

2. Раздел «Мои брони»

2.1. Доступ к заказам предоставляется по ссылке, направляемой на e-mail, указанный при оформлении заказа. Ссылка действует ограниченное время и является персональной: Пользователь обязан не передавать её третьим лицам. Все действия, совершённые по ссылке (в том числе отказ от брони до выписки билетов), считаются совершёнными Пользователем.

2.2. Компания вправе ограничить доступ к разделу при признаках несанкционированного использования и запросить подтверждение личности по контактам заказа.

3. Правила использования

предоставлять достоверные данные о себе и лицах, в интересах которых оформляется заказ, и иметь полномочия на передачу их персональных данных;
не использовать автоматизированные средства сбора информации (парсинг), не создавать чрезмерную нагрузку и не вмешиваться в работу Сайта, не пытаться получить доступ к его компонентам иначе, чем через пользовательский интерфейс;
не использовать Сайт для противоправных целей, не размещать оскорбительную, заведомо ложную или нарушающую права третьих лиц информацию;
не выдавать себя за представителя Компании или иных лиц.

3.1. Пользователь обязан:

4. Интеллектуальная собственность и контент

4.1. Исключительные права на Сайт, его дизайн, программный код, тексты, товарные обозначения «PRIO Concierge» и логотипы принадлежат Компании. Фотографии, описания отелей и иных услуг предоставлены поставщиками и правообладателями и используются в рамках договоров с ними; их использование вне стандартного функционала Сайта без разрешения правообладателя не допускается.

4.2. Если Пользователь считает, что размещённый на Сайте материал нарушает его права, он направляет обращение с описанием материала и подтверждением прав на адрес, указанный в разделе «Контакты»; Компания рассматривает обращение в порядке, предусмотренном законодательством.

5. Ограничение ответственности

5.1. Сайт предоставляется «как есть». Компания принимает разумные меры для бесперебойной работы Сайта, но не гарантирует отсутствие ошибок и перерывов, в том числе на время профилактических работ, сбоев у поставщиков или операторов связи, и не отвечает за убытки, вызванные невозможностью использования Сайта, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

5.2. Сайт может содержать ссылки на ресурсы третьих лиц (сайты авиакомпаний, отелей, платёжную страницу банка). Компания не отвечает за их содержание, доступность и обработку данных на них.

6. Персональные данные и cookie

6.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных (/legal/privacy). Файлы cookie и аналогичные технологии используются на условиях Политики использования cookie (/legal/cookies); настройки можно изменить в любой момент через баннер cookie внизу страницы или ссылку «Настройки cookie» в подвале Сайта.

6.2. Компания не применяет рекомендательные технологии, основанные на сборе сведений о предпочтениях Пользователей; подробнее — в Правилах применения рекомендательных технологий (/legal/recommendations).

7. Изменения и применимое право

7.1. Компания вправе изменять Соглашение; новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта означает согласие с изменениями.

7.2. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации. Ничто в Соглашении не ограничивает права потребителей, предоставленные законом.

7.3. Обращения по Соглашению направляются на general@prioconcierge.ru. Реквизиты Компании: /legal/requisites.

Редакция от 30.09.2026. Документ размещён по адресу https://book.prioconcierge.ru/legal и действует с момента размещения.